Selamat siang sobat Mido!

#infoselasa kembali untuk menyajikan informasi dari pertanyaan yang sering Mido terima. Sobat Mido sering bertanya mengapa Layanan Antrian Paspor terbaru yang saat ini digunakan seringkali mengeluarkan notifikasi “Unexpected Error” atau “NIK tidak sesuai”. Jika menemui notifikasi tersebut, silahkan mencoba tips di atas sobat Mido!

Namun jika tips di atas tidak berhasil, kami siap membantu kesulitan yang sobat Mido hadapi. Silahkan datang langsung ke seksi Tikim di lantai 2 Kantor Imigrasi Surakarta.

Bila memungkinkan, bawa juga persyaratan-persyaratan untuk mengurus paspor karena jika kuota masih tersedia, sobat Mido dapat mengurus paspor pada hari itu juga!

63 replies
  1. Yani
    Yani says:

    Selamat siang, kebetulan saya baru saja mencoba daftar pasport online buat daftarin adek saya.. nah muncul warning “NIK tidak sesuai”, setelah saya baca tips diatas yg ktanya kalau perempuan digit yg 7-8 dikurangin 40 maka itu adalah tgl lahir, nah kebetulan di NIK adek saya tgl lahirnya yg tertulis di NIK adalah 120984, maka yg 12 itu saya tambahkan 40 jadinya nya pas input NIK di daftar online saya input 520984, dan langsung bisa dan dapat barcode antrian.

    Reply
      • Permadi
        Permadi says:

        Permisi min mau tannya.. klau berkas tanggal lahir dan bulan nya sama di KTP, tpi di NIK berbeda. Apakah bisa diterina berkas nya dan buat paspor? Mhon solusi nya min trimakasih

        Reply
  2. altaf
    altaf says:

    Saya mau daftar paspor online, NIK dan tanggal lahir saya tidak bermasalah tapi muncul warning UNEXPECTED ERROR. sudah coba ganti email & nomor telfon tapi warningnya tetap sama.
    saya coba daftar dengan NIK Mama saya. NIK mama saya dengan tgl lahirnya bermasalah, tgl lahir yg di NIK dituliskan 641077 sedangkan tgl lahirnya 24-10-1977. kalau 64-40=24. sudah saya coba tapi warningnya NIK Tidak sesuai. jika saya tambahkan 40 digitnya bertambah jadi 17,seharusnya hanya 16 digit NIK.
    jika ada salah 1 anggota keluarga yg NIK nya tidak sesuai apakah berpengaruh juga untuk anggota keluarga yang lain?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat siang, apakah sudah dipastikan input tanggal lahirnya benar? Pastikan menginput tanggal lahir dimulai dari memilih tahun, dilanjutkan bulan, kemudian klik tanggalnya, dan pastikan sudah klik tombol “oke” berwarna biru. Input tanggal lahir jika tidak dimulai dari tahun akan menyebabkan tahun terpilih di tahun ini yaitu 2019.
      Terima kasih

      Reply
  3. Gresia Natalia
    Gresia Natalia says:

    Apakah jika bulan lahirnya yg berbeda tidak ada masalah? Karena bulan 12 punya adik saya, dan setelah saya ubah jadi bulan 02. Tetapi tidak ada perubahan pada tanggal fan tahun lahir. Dia lahir 02-12-1997. Terimakasih

    Reply
  4. Bima
    Bima says:

    Selamat pagi ini saya sudah input data daftar online,tetapi nik saya tidak sesuai,lalu saya datang ke kantor Disduk capil,dan kata pihak dari disduk capil benar,lalu harus gimana lagi saya,sedangkan paspor sudah di desak untuk membuat.

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat siang, mohon pastikan input tanggal lahir sudah benar. Input tanggal lahir dimulai dari input tahun terlebih dahulu, baru memilih bulan, kemudian tanggal, dan terakhir klik Ok

      Input tanggal lahir yang tidak sesuai akan menyebabkan tanggal berubah otomatis menjadi hari ini.

      Terima kasih

      Reply
  5. liliyanti
    liliyanti says:

    diaplikasi layanan passport online tgl lahir saya 04 , tapi di ktp, akte , dan kk saya tgl 5 .
    apakah tidak masalah saat daftar pembuatan passport nannti ?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, hal tersebut tidak masalah, karena input tanggal lahir akan menggunakan data di KTP, KK, dan Akte Lahir, bukan data pada aplikasi antrian.

      Terima kasih

      Reply
  6. Dwiki Pebriansyah
    Dwiki Pebriansyah says:

    Sedikit Cerita dan Minta Solusi. Hehe

    Jadi gini, saya Mendaftar antrean paspor dengan Nik 3204052802990002 , tgl lahir saya 28 – 02 – 1999 alhamdulillah berhasil, Tetapi NIK Yg Tertera Pada KTP Adalah 3204052801990002 ketika Nik ini di gunakan Pendaftraan selalu “NIK Tidak sesuai”, Tetapi Saya Cek Di Disdukcapil Nik nya Terdaftar benar data saya.

    Yang Saya mau Tanyakan apakah akan Jadi Masalah Apa tidak ya??
    Lalu apakah Paspor bisa di proses?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, hal tersebut tidak masalah, karena input data diri akan menggunakan data di KTP, KK, dan Akte Lahir, bukan data pada aplikasi antrian.

      Terima kasih

      Reply
  7. Apsha
    Apsha says:

    Di E-KTP saya, NIK saya 080588, padahal tanggal lahir saya 08 Mei 90 (sesuai akta kelahiran). Waktu buat e KTP sudah dibetulkan tanggal lahirnya ( sudah tercantum di KTP,tgl lahir 8 Mei 90), tapi karena NIK sdh dikunci, jadi tetap NIK nya 080588. Skrg mau daftar paspor online, muncul nik tidak sesuai, mohon info harus bagaimana?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, silahkan input tanggal lahir sesuai format NIK yaitu 8 Mei 1988. hal tersebut tidak masalah, karena input data diri akan menggunakan data di KTP, KK, dan Akte Lahir, bukan data pada aplikasi antrian.

      Terima kasih

      Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, jika sudah mencoba langkah di atas dan masih mengalami gangguan, silahkan menghubungi Direktorat Jenderal Imigrasi melalui Instagram atau Twitter di username Ditjen_imigrasi dan melaporkan masalah yang dihadapi.

      Terima kasih

      Reply
  8. Aswandi
    Aswandi says:

    Selamat sore pak,saya mau daftar online semua udah sesuai tapi selalu unnexpected eror trs.apa bisa Nik saya,saya ganti punya adek atau ortu pak? Yg mau bikin paspor saya sendiri mohon bantuan nya pak

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, apabila sudah mencoba langkah yang kami sarankan tapi masih mengalami gangguan, silahkan menghubungi Direktorat Jenderal Imigrasi di Instagram atau Twitter melalui username @Ditjen_Imigrasi dan laporkan masalah yang dihadapi.

      Terima kasih

      Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, apabila sudah mencoba langkah yang kami sarankan tapi masih mengalami gangguan, silahkan menghubungi Direktorat Jenderal Imigrasi di Instagram atau Twitter melalui username @Ditjen_Imigrasi dan laporkan masalah yang dihadapi.

      Terima kasih

      Reply
  9. Ferri Patr
    Ferri Patr says:

    Nik saya ini 1812041708980004 dengan tanggal lahir 08 03 1998 daftar pasport online “nik tidak sesuai” setelah saya membaca cara diatas saya merubah nik saya menjadi 1812040803980004 apakah nanti pada saat diimigrasi tidak masah dengan nik antrian yang berbeda ? Terimakasih

    Reply
  10. Lita Indahsari
    Lita Indahsari says:

    Saya mau tanya, nik saya 3671065304860003 sedangkan tgl lahir saya di ktp 13-04-1999, saya sudah coba daftar pasport online selalu gagal dengan tulisan “nik tidak sesuai” apa saya harus ubah tanggal lahir saya menjadi 13-04-1986 pada saat daftar online ? Apa tidak bermasalah kedepannya ?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, tidak masalah karena input data paspor sistemnya berbeda dan kami akan menggunakan data yang tersedia di dokumen kependudukan yang dilampirkan. Terima kasih

      Reply
  11. puspita
    puspita says:

    hallo saya daftar online ketika keluar unexpected error saya ikuti saran anda, saya rubah email dan nomor telpon, tp tetap saja keluar unexpected erro terus, bagaimana solusinya ? terimakasih

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      silahkan mencoba mendaftar melalui versi web pada antrian.imigrasi.go.id setelah mempunyai akun, baru masuk dengan aplikasi. apabila masih mengalami kesulitan silahkan bisa datang langsung atau menghubungi 08112696999, terimakasih

      Reply
  12. Al Habsi
    Al Habsi says:

    Swlamat siang…
    Saya mau tanya…NIK saya 061281 dan th lahir di KK 061285 tidak seauai di NIK…nama dan tahun kelahiran semua sesuai di KK th kelahirannya (Akte dan KTP n KK) cuma masalahnya nik itu tetep nempel n tercantum di akte dan kk bahkan KTP…Dr tercantumnya NIK yg brsifat tunggal….apakah sy masih bisa lanjut pasporan apa tidak…? Apkah saya harus merubah NIK dulu supya gak ada kendala di pasporan atau gmn…? Minta solosinya swkian n makasih

    Reply
  13. Nurul Hidayah
    Nurul Hidayah says:

    Maaf ka nik e-KTP saya sama nik Kaka saya beda tetapi nik di KK saya bisa masuk daftar online,pertanyaan saya apakah hal tersebut akan jadi masalah ketika kita di kantor imigrasi atau tidak?

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat siang, sebelum datang ke Kantor Imigrasi silakan disamakan terlebih dahulu datanya. Apabila penyelesaian perbaikan data melebihi waktu penjadwalan antrian online, silakan datang terlebih dahulu sesuai jadwal untuk melapor kepada petugas bahwa sedang dilakukan perbaikan data. Terima kasih

      Reply
  14. Fajria
    Fajria says:

    Selamat pagi pak nik KTP saya 3201074702940004 tanggal lahir saya 07-02-1994, sudah saya kurangi 40 hasilnya sesuai dengan tanggal lahir tapi NIK tidak sesuai terus, bagaimana cara menyesuaikan nya . Mohon bantuannya, trims

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, NIK sudah sesuai dengan tanggal lahir, dikurangi 40 hanyalah cara untuk mengetahui tanggal lahir
      silakan melanjutkan dengan NIK sesuai KTP

      Terima kasih

      Reply
  15. Reza afriansyah
    Reza afriansyah says:

    Selamat pagi, saya mengalami kesulitan saat mandaftarkan paspor untuk NIK ibu saya, Tanggal lahir ibu saya 21 Febuari 1977 dan NIK 1407014205710005. Setelah saya coba dengan cara diatas namun tidak berhasil, tetapi saya memasukkan NIK yang urutan nya sesuai dengan tanggal lahir ibu saya jadi 140701 karna ibu saya lahir tanggal 21 jadi saya tambah jadi 61, dan bulan 05 saya masukan jadi 02 dan tahunnya 71 saya ganti 77. jadi dengan NIK saya ganti sesuai tanggal lahir ibu saya 1407016102770005 ternyata berhasil. Apakah saya bisa mendaftar pasport jika mengalami hal seperti ini Bapak/Ibu ?

    Reply
      • SANTI VERONIKA
        SANTI VERONIKA says:

        sore mau tanya, untuk mengubah email di akun itu ngimana ya?
        soalnya saya daftar email yang lupa pasword, takutnya ada informasi yang masuk ke email saya yang bisa pantau..
        mohon solusinya dong..
        Terima kasih

        Reply
  16. Dina Wahyuni
    Dina Wahyuni says:

    Malam mau tanya. Klo nik d KTP dan KK yg beda gmna ya? Yg harus disamakan gmna ya? Apakah nik KK nya yg harus disamakan dgn KTP? Karena semua data2 menggunakan nik KTP. Tapi kmaren saya coba dftr paspor online nik KTP tidak sesuai.

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, silakan datang ke kantor Dukcapil tempat KTP dan KK diterbitkan untuk diperbaiki sebelum mendaftar online dan datang ke kantor imigrasi. Terima kasih

      Reply
  17. Amiril
    Amiril says:

    Selamat malam
    Sya daftar pasport online tp memasukan nik KTP sesuai d KTP dan KK tp tdk masuk .pas aku coba pakai nik lama ternyata masuk .itu bisa tdk d proses pasport nya nik pendaftaran online dengan nik KTP berbeda .
    Trmksih

    Reply
  18. Dina Purnama Ayu
    Dina Purnama Ayu says:

    Halo selamat sore, Saya mngalami kendala Ada Perbedaan antara NIK KK dan KTP.
    Saya sudah memiliki pasport dengan menggunakan NIK KK dan KTP yg sama.
    Sudah melakukan perjalanan.
    Tetapi utk kedua kalinya mau melakukan perjalanan lagi NIK KTP saya Dan KK berbeda terjadi perubahan di KK
    NIK KTP 12711453050004 (NIK lama)
    NIK KK 12711453050005 (NIK baru)
    Hanya berbeda di ujung NIK saja.
    Tetapi NIK di KTP sudah tidak terdaftar, yg terdaftar NIK yg di KK.
    Apakah saya tetep bisa melakukan perjalanan dengan pasport yg terdaftar dahulu atau harus mengubah data pasport dan NIK KTP sesuai KK?
    Terimakasih

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat pagi, jika tidak ada perubahan nama, tempat/tanggal lahir, dan jenis kelamin, maka tidak ada masalah. Terima kasih

      Reply
  19. riafp
    riafp says:

    kalau sdh di coba semua solusi yg di berikan tetapi tetap sj gagal,,apa kah bisa lgsung mendaftar dgn datang langsung ke kantor imigrasi nya pak/buk??

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat siang, mohon dipastikan juga input tanggal lahir sudah tepat. Dimulai dari input tahun, baru kemudian bulan, dan klik tanggal, lalu klik ok. Input yang tidak tepat akan membuat tahun berubah menjadi tahun ini

      jika masih belum berhasil, silahkan menghubungi Direktorat Jenderal Imigrasi melalui Instagram atau Twitter di username @ditjen_imigrasi atau telepon 1500116

      Terima kasih

      Reply
  20. Sari
    Sari says:

    Selamat malam. Saya ada kendala perbedaan tanggal lahir di KTP dan KK. Nik saya di KK dan KTP sama yaitu 3576026012970003. Permasalahannya tgl lahir di KK 20 Des namun di KTP 21 des. Sehingga saat saya mendaftar online terdapat NIK salah.

    Yang mau saya tanyakan saat mengisi antrian online jika saya memasukkan tgl 20 Des yg sesuai NIK apakah tidak masalah nantinya?? Atau saya harus mengurus ke dukcapil untuk mengganti tgl lahir 21 terlebih dahulu agar sama dengan KTP? Terimakasih

    Reply
  21. Citraningsih
    Citraningsih says:

    Selamat malam…Saya mengisi antrian paspor on line tapi saya salah ketik NIK. Bagaimana cara mengubah NIK dalam form pengajuan paspor on line

    Reply
    • KanimSolo
      KanimSolo says:

      Selamat malam, tidak perlu diganti, yang penting nama yang tertera dalam antrian sama dengan yang datang di kantor. Terima kasih

      Reply
  22. Azizah
    Azizah says:

    Maaf sebelumnya saya mau tanya, jadi waktu itu saya udah daftar paspor online tapi NIK nya selalu tidak sesuai. Sedangkan saya cek di disdukcapil semua datanya sudah valid tapi kenapa NIK selalu salah ya? Memang waktu pembuatan KTP tanggal lahir saya salah tetapi udah di benerin. Jadi nya gimana ya, saya harus urusnya kemana? Terimakasih

    Reply

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *